Condiciones Generales de Venta (CGV)
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan el acceso y uso del sitio web de Naturpellets SL y establecen los derechos y obligaciones de Tienda Pellets y sus clientes en el proceso de compra. Estas condiciones son aplicables a todas las ventas realizadas en la tienda online, desde la navegación y selección de productos hasta la finalización de la transacción y la entrega.
2. Productos y Precios
Tienda pellets se especializa en la venta de casas móviles y contenedores marítimos para almacenamiento y transporte. Cada producto incluye una descripción detallada, características técnicas, dimensiones y precio. Todos los precios están expresados en euros (€), incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y pueden estar sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Nota: Cualquier variación de precio no afecta a los pedidos ya confirmados por ambas partes.
3. Proceso de Compra
El proceso de compra en Tienda pellets consta de los siguientes pasos:
Selección del Producto: El cliente selecciona el producto deseado y lo añade a su carrito.
Confirmación del Pedido: El cliente revisa el resumen de su pedido, verificando los detalles y condiciones.
Pago: El pago debe realizarse mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada.
Confirmación del Pedido: Una vez confirmado el pago, Tienda Pellets enviará una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico del cliente.
Nota: Tienda Pellets se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de problemas de disponibilidad de stock o en caso de irregularidades en el proceso de pago.
4. Modalidades de Pago
Tienda Pellets ofrece el pago mediante transferencia bancaria. Las órdenes de compra no se validarán hasta que se haya confirmado la recepción del pago en la cuenta bancaria de Tienda Pellets.
5. Entrega y Envío
Tienda Pellets ofrece un servicio de envío gratuito en toda la península, con un plazo estimado de entrega de 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Plazo de entrega: Los envíos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
Seguimiento del Pedido: Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Recepción del Pedido: Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los productos a la entrega. En caso de daño o incidencia, debe informarse en un plazo de 24 horas.
Excepciones: Tienda Pellets no se hace responsable de retrasos causados por situaciones ajenas a la empresa, como problemas logísticos, clima extremo o circunstancias imprevistas.
6. Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Conforme a la legislación aplicable, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto.
Condiciones de devolución: El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original. Cualquier uso excesivo o deterioro del producto puede ser motivo de rechazo de la devolución.
Reembolso: Tienda pellets procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días tras recibir y revisar el producto devuelto.
Coste de Devolución: En caso de desistimiento, los gastos de envío para la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío.
Para iniciar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante el correo info@.
7. Garantía de Producto
Todos los productos vendidos en Tienda Pellets están cubiertos por una garantía de conformidad de dos años desde la fecha de entrega. Esta garantía cubre defectos de fabricación y de calidad. En caso de defectos o desperfectos cubiertos por la garantía, ..... se compromete a reparar, reemplazar o reembolsar el producto, según corresponda.
Exclusiones de Garantía: La garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidente, manipulación o desgaste normal. Para cualquier consulta sobre el proceso de garantía, el cliente puede contactar a info@...
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8. Responsabilidad de ...
Tienda Pellets no se hace responsable de:
Errores ocasionados por el mal uso del sitio web por parte del cliente.
Interrupciones del servicio por mantenimiento, problemas técnicos o causas externas.
Daños indirectos derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
9. Protección de Datos Personales
Tienda Pellets garantiza el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable. Los datos personales recopilados serán tratados exclusivamente para el procesamiento de pedidos, atención al cliente y, cuando corresponda, con fines promocionales si el cliente lo ha consentido expresamente.
Derechos del Cliente: El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante una solicitud a info@...
10. Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Naturpellets se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para cualquier disputa derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Huelva, España.
Contacto para consultas:
Para cualquier consulta relacionada con las presentes Condiciones Generales de Venta, los clientes pueden contactar a .... mediante el correo electrónico info@...o llamando al teléfono